Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine.

Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. 

 

Spedizione è gratuita per ordini superiori a  79,00€

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Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro  4 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo ......... specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Spedizione a caselle postali

Alcuni corrieri hanno limitazioni per quanto riguarda la spedizione a caselle postali. Se uno dei vostri corrieri rientra in questo gruppo, dovreste consultare i suoi termini e comunicarli qui ai vostri clienti.

Rimborsi, resi e cambi

Se disponete di un’informativa sui resi, riassumetela qui e mettete il link alla pagina con il testo completo.

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a ............ inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo.

Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a .......